移动通信时代:大数据助力运营商转型

2015-12-07

随着互联网和移动通信的融合，跨界竞争趋于激烈，互联网的迅猛发展使得传统运营商转型成为必经之路。

 

充分提升客户体验

 

运营商拥有丰富的数据资源，目前移动用户数已突破11亿。在客户体验方面，充分整合以及发掘数据价值，征服数据海洋是提高竞争力的关键。通过大数据分析用户使用习惯，改进设计;通过数据对用户喜好进行分析，及时进行业务推荐。充分利用数据资源提升自身产品质量，提升客户体验的同时，提升客户满意度。

 

保证网络质量

 

4G网络建设的铺开，在网络层面等和IP网络融合后，在接入点和接入方式方面为用户提供灵活性。从网络状况来看，目前TD-LTE上下行速率的理论值较为突出，实时监测网络质量、合理调整资源分配，充分保证网络的稳定性。

 

调整品牌及资费

 

在服务内容日益丰富的阶段，企业经营层面，通过业务、资源、财务等各类数据的综合分析，快速准确地确定公司经营管理和市场竞争策略，确定核心产品，梳理品牌架构，确保方向准确性。在品牌建设过程中，通过品牌影响力推广定制化的产品，以品牌形成企业合力，提升企业的竞争力。

 

加速转型

 

在业务创新层面，可以在确保用户隐私不被侵犯的前提下，对数据进行深度加工。在保护用户隐私的前提下，优化网络性能，提供信息服务，数据也可以成为利润的来源。